Última actualización: 07/10/2026
En Lo Bonico preparamos cada pedido con cuidado y personalizamos cada pieza especialmente para ti. Queremos que tengas clara toda la información sobre preparación, envío y entrega antes de realizar tu compra.
Destinos
Actualmente realizamos envíos a:
- Península
- Islas Baleares
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
Preparación del pedido
El plazo de preparación puede variar según el producto, ya que muchas de nuestras piezas se elaboran y personalizan bajo pedido.
Encontrarás el plazo aproximado de preparación en la ficha de cada producto antes de realizar la compra.
El plazo comenzará a contar una vez confirmado el pedido y recibidos todos los datos necesarios para realizar correctamente la personalización.
Siempre que la carga de trabajo y la disponibilidad de materiales nos lo permitan, intentaremos preparar y enviar los pedidos antes del plazo indicado.
Si necesitas recibir tu pedido para una fecha concreta, te recomendamos escribirnos antes de realizar la compra para que podamos confirmarte si es posible tenerlo preparado a tiempo.
Envío del pedido
Una vez terminado y preparado, el pedido será enviado mediante Correos.
El tiempo de transporte dependerá del destino y del servicio utilizado y comenzará a contar desde el momento en que el pedido sea entregado al transportista.
Ten en cuenta que el plazo de preparación y el plazo de transporte son independientes. El plazo indicado en cada producto corresponde a su preparación y, una vez enviado, habrá que añadir el tiempo correspondiente al transporte.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lo Bonico, como incidencias del transportista, periodos de alta demanda, festivos o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Península: 5,95 €
Islas Baleares: 8,00 €
Los pedidos superiores a 100 € disponen de envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento siempre que esté disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.
Puede transcurrir un pequeño periodo de tiempo desde que recibes la información de seguimiento hasta que el transportista actualiza el estado del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de envío introducidos durante la compra son correctos.
Te recomendamos revisar especialmente:
- Nombre y apellidos
- Dirección
- Número y piso
- Código postal
- Localidad
- Provincia
- Teléfono de contacto
Si detectas algún error después de realizar el pedido, escríbenos lo antes posible. Si el paquete todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar los datos.
Una vez entregado el pedido al transportista, puede que no sea posible realizar cambios en la dirección de entrega.
Incidencias durante el transporte
Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Para poder revisar lo ocurrido, te recomendamos conservar el embalaje y enviarnos fotografías del paquete y del producto recibido.
Si la incidencia corresponde al transporte, realizaremos las gestiones necesarias para estudiar el caso y ofrecerte una solución.
Pedidos para una fecha concreta
Si necesitas un pedido para un cumpleaños, bautizo, celebración, regalo o cualquier otra fecha especial, escríbenos antes de realizar la compra.
Podremos comprobar la carga de trabajo y el plazo del producto para indicarte si podemos tenerlo preparado a tiempo.
Aunque siempre intentamos ayudar cuando es posible, no podemos garantizar fechas concretas si no han sido previamente confirmadas.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con la preparación, el envío o la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a:
Email: hola@lobonico.es
Estaremos encantados de ayudarte.