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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo personalizar mi pedido?

En cada producto encontrarás las opciones de personalización disponibles, como nombre, fecha, texto, color o diseño, según el artículo.

Solo tendrás que completar los campos antes de añadirlo al carrito. Nosotros prepararemos cada pieza siguiendo la información que nos indiques.

Si tienes alguna duda antes de hacer tu pedido o necesitas una personalización diferente a las opciones disponibles, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo hola@lobonico.es o en el teléfono 644716765, y estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Cada producto tiene su propio plazo de preparación, que podrás consultar en su ficha antes de realizar el pedido.
Al tratarse de piezas personalizadas y preparadas de forma artesanal, los tiempos pueden variar según el producto y la carga de trabajo.

Siempre que nos sea posible, intentamos preparar y enviar los pedidos antes del plazo indicado.

Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, puedes escribirnos antes de comprar y te confirmaremos si podemos tenerlo listo a tiempo.

¿Dónde se crean vuestros productos?

Cada pieza de Lo Bonico se diseña, graba y prepara a mano en nuestro pequeño taller de Villena (Alicante. España).

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Península: 5.95 €
Baleares: 8.00 €

En pedidos superiores a 100€ el envío es gratuito

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Debido a su naturaleza, los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden estar excluidos del derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación vigente.

¿Puedo pedir mi producto en otro idioma?

Sí, algunos de nuestros productos están disponibles en varios idiomas. Cuando sea posible, encontrarás las opciones disponibles directamente en la ficha del producto para que puedas elegir la que necesites.

Si el idioma que buscas no aparece entre las opciones, puedes escribirnos antes de realizar tu pedido.

Algunos productos pueden adaptarse a otros idiomas, aunque no todos permiten esta personalización.

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